728x90 728x90 쿠팡물류센터화재1 쿠팡 새우튀김 사건 발생, 최근 2주 만에 200만명 탈퇴 쿠팡 이츠를 통해 주문한 새우튀김 3개 중 1개에 대해서만 환불을 요구했고, 환불이 되지 않자 리뷰에 "개념 없는 사장"이라는 댓글을 올리며 별점 1점을 달았습니다. 쿠팡 이츠에도 지속해서 항의한 결과 점주는 결국 새우튀김 환불과 사과를 했지만 이미 기분이 상했다며 고객은 전액 환불을 요구했습니다. 이 과정에서 쿠팡 이츠는 단순 내용만 전달하며 점주를 보호하지 않았고, 점주는 스트레스로 인해 뇌출혈로 쓰러져 결국 3주 뒤 숨졌습니다.이에 배달 앱 쿠팡이츠는 별점, 리뷰를 악용해 갑질을 하는 블랙 컨슈머에 대해서 대책을 발표했습니다. 하지만 이미 점주가 사망한 뒤고, 블랙 컨슈머에 대한 대응 방도 마련을 오랫동안 점주들이 요청해 왔는데 이제 와서 대책 발표는 너무 늦었다는 비판이 거세게 일고 있습니다. 쿠.. 2021. 6. 24. 이전 1 다음 728x90 728x90